my 楽天モバイル（アプリ／Web）

利用料金・各種利用明細の確認

最大過去12ヶ月分の利用料金や、各種利用明細・支払証明書の確認方法をご案内します。

お支払い方法の確認・変更

ご利用料金のお支払い方法の確認・変更方法をご案内します。

未払い料金のお支払い

未払い料金のお支払い方法をご案内します。

楽天ポイントの利用設定の確認・変更・利用履歴の確認

以下の確認方法をご案内します。
・楽天モバイルの製品や月々のお支払いに、楽天ポイントを利用するための設定の変更
・楽天ポイントの利用履歴

キャリア決済の利用情報の確認・変更・利用履歴の確認

以下の確認方法をご案内します。
・楽天モバイルキャリア決済のご利用設定（有効／無効）の変更
・月額最大利用料の変更
・最大過去12ヶ月分の利用履歴

購入証明書／支払い証明書の確認

製品の購入証明書や支払い証明書の確認・ダウンロード方法をご案内します。

オプションサービスの追加・解約

各種オプションサービスの追加・解約方法をご案内します。

プランに含まれる通話サービスの追加・解約

プランに含まれる通話サービスの追加・解約方法をご案内します。

保証サービスの解約

以下の保証サービスの解約方法をご案内します。
・スマホ交換保証プラス
・スマホ交換保証プラス & 家電補償
・故障紛失保証 with AppleCare Services
・故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
・あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch

データチャージの利用

パートナー回線エリアで消費するデータ容量を、必要な分だけいつでもチャージする方法をご案内します。

データ・通話・SMS利用量の確認

以下の確認方法をご案内します。
・楽天回線エリア、パートナー回線エリアのデータ利用量
・直近のデータ利用量、通話時間、SMS送信数

接続中の回線の確認

楽天モバイルで接続中の回線エリアの確認方法をご案内します。

データ高速モードの切り替え

パートナー回線の高速通信の設定方法をご案内します。

楽メールの設定

楽天モバイルのドメイン（@rakumail.jp）でのメールアドレス設定方法をご案内します。

楽メールの確認・変更

登録済みの楽メールの確認・変更方法をご案内します。

SIM再発行

eSIMやSIMカードの再発行手続きの方法をご案内します。

回線の利用停止・利用再開

紛失・盗難などの際に、回線の利用を停止・再開する手続きの方法をご案内します。

契約住所の確認・変更

ご契約者様の住所の確認・変更方法をご案内します。

請求先住所の確認・変更

楽天モバイルのご利用料金をお支払いされる方の住所の確認・変更方法をご案内します。

メールアドレスの確認・変更

登録されているメールアドレスの確認・変更方法をご案内します。

楽天モバイルIDの確認

「電波改善・調査専用フォーム」や「スマホ交換保証プラス & 家電補償」等をご利用の際に必要となる、楽天モバイルIDの確認方法をご案内します。

楽天モバイルに紐づいている楽天IDの変更

意図しない楽天IDで楽天モバイルをご契約された場合に、紐づけられている楽天IDを変更する方法をご案内します。

メール通知・アプリ内お知らせの受信設定の確認・変更

各種メール通知やmy 楽天モバイルアプリ内のお知らせの受信設定の確認・変更方法をご案内します。

※ アプリでのみご利用いただける機能です

解約・他社へのお乗り換え（MNP）

ご契約プランの解約や、現在ご利用中の電話番号をそのままで他社へお乗り換えする際に必要な、MNP予約番号の発行方法をご案内します。