2025年7月3日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様におかれまして、以下のとおり、メンバーズステーションからプラン変更（移行）お申し込みができない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

 

1. 日時
2025年7月3日（木） 午前3時06分頃から午前9時10分

 

2. 対象サービスと影響
スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランから、Rakuten最強プラン・スーパーホーダイ（楽天回線）・組み合わせプラン（楽天回線）へのプラン変更（移行）お申し込み

 

3. 復旧日時
2025年7月3日（木）午前9時10分に復旧しました。

 

4. 原因
システム障害のため