初期設定方法(Google Pixel シリーズ)

以下の手順に沿って、設定を行ってください。

Wi-Fi環境での設定を推奨します。

※ Google Pixel 9a以降の機種が対象となります。
※ 最新のソフトウェアバージョンにアップデートしてから設定を行ってください。

初期設定前の確認事項

■楽天回線対応製品以外のご利用について

  • ・当社の動作保証対象外となります。
  • ・OSやソフトウェアの更新等により、機能のご利用が制限される場合があります。
  • ・楽天モバイルでは、製品の設定、操作方法についてのご質問対応や「あんしん操作サポート」「データ移行サポート」等のアフターサービスを提供できません。

■eSIMの初期設定方法について

楽天IDを使用してお申し込みされた方と、楽天IDを使用せずにお申し込みされた方では、初期設定方法が異なります。

  • ・「楽天IDを使用してお申込みされた方」は「楽天IDあり」の手順をご確認ください。
  • ・「楽天IDを使用せずお申込みされた方」は「楽天IDなし」の手順をご確認ください。

STEP1. 初期設定方法

※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。

  1. 1. MNP転入/プラン変更(移行)手続きを行ってください。

    以下の方は、別途MNP転入/プラン変更(移行)の手続きを行ってください。

    ※「MNP転入/プラン変更(移行)手続き」は新規契約の方は不要です。

    • 他社から乗り換え(MNP)
    • 楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更(移行)
    MNP開通手続きの詳細はこちら
  2. 2. SIMカードを製品にセットしてください。

  3. 3. 製品の初期設定を行ってください。

    新たに購入された製品をご利用の場合は、電源を入れて画面の案内に従って初期設定を行ってください。

  4. 4. 楽天回線の開通を確認してください。

    Wi-FiをOFFにし、ブラウザアプリなどをご利用いただき、Webページが表示されるかご確認ください。

    ※ 開通後、my 楽天モバイルに情報が反映されるまで最大1日程度お時間がかかる場合がありますが、通話・データ通信はお使いいただけます。

  5. 5. 「Rakuten Link」アプリをインストールしてください。

    「Google Play ストア」を起動し、「Rakuten Link」を検索して「インストール」をタップしてください。

以上で初期設定は完了です。

インターネット(データ)通信をご利用頂くための APN(アクセスポイント名)の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。

ご回答ありがとうございました。

抽選で1,500ポイントが当たる
キャンペーン実施中!

本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、
表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。

※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。

 

お問い合わせ

抽選で1,500ポイントが当たる
キャンペーン実施中!

本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。

※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。

【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ(2月1日~)

電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。