バックアップ・データ移行
大切なデータを守るため、万一の事態に備えたバックアップ方法をご案内します。また、機種変更や他社から楽天モバイルにお乗り換えの際に、現在お使いの機種から新しい機種へデータを移行する方法もご紹介します。
※ データ移行に関するトラブルは、当社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
- iPhoneの場合
- Androidの場合
iPhoneの場合
データのバックアップ方法
iCloudを利用する
自動バックアップで忘れるリスクを減らし、オンラインでのデータ保管で故障や紛失時も安心できる仕組みです。
※ iOSのバージョンにより画面が異なる場合があります。
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1「設定」アプリを開く
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2一番上にあるApple IDをタップする
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3「iCloud」をタップする
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4「iCloudバックアップ」をタップする
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5「このiPhoneをバックアップ」をオンにし「今すぐバックアップを作成」をタップする
- ※ バックアップが終わるまで、Wi-Fiネットワークに接続しておいてください。「今すぐバックアップを作成」の下に、最後のバックアップの作成日時が表示されます。
- ※ iCloudは無料で5GBまで利用可能ですが、容量不足時は追加購入を検討してください。
具体的な手順は以下をご確認ください。
※iTunesでのバックアップ作成と復元方法は「こちら」からご確認ください。
データの移行方法
- iPhoneからiPhoneへ
- iPhoneからAndroidへ
iPhoneのクイックスタートの利用方法
クイックスタートは、現在のiPhoneから新しいiPhoneへデータをワイヤレス転送可能な機能です。
※ iOSのバージョンにより画面が異なる場合があります。
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1現在お使いのデバイスのWi-Fi接続とBluetooth有効を確認し、近くに置いて設定を開始する
※ 新しいデバイスの設定を案内する画面が、現在使っているデバイスから消えてしまった場合は、両方のデバイスを再起動してください。
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2新しいデバイスをWi-Fiまたはデバイスのモバイルデータ通信ネットワークに接続する
※ 場合によっては、モバイルデータ通信サービスのアクティベートの案内画面が表示されます。
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3Face IDまたはTouch IDを設定する
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4データの転送方法を選択する
※ iCloudからダウンロードする場合は、新しいデバイスをすぐに使い始められます。以前のデバイスから直接データを転送する場合は、両方のデバイスで転送が終わるまで待つ必要があります。
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5データ移行中は2台を電源につないだまま、お互いに近づけておいてください。
※ 転送時間はネットワークの状況等、様々な要因によって変動する可能性があります。
具体的な手順は以下をご確認ください。
アプリのデータ移行方法
機種変更・故障修理の際は、必ず事前に各サービスのご案内をご確認ください。
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